نمودار استخوان ماهی چیست؟
علت و معلولی ، که اغلب به آن نمودار ” استخوان ماهی ” گفته می شود ، ... ادامه مطلب
نمودار SIPOC چیست؟
نمودار SIPOC یکی از ابزارهای شناسایی فرایند و ارتباطات فرایند طبق تعریف موجود در استاندارد، “هر فعالیتی ... ادامه مطلب
DACI چیست و چه کاربردی دارد؟
DACI یک چارچوب است که برای مشخص کردن نقش ذینفعان مختلف در یک فرایند استفاده می شود. ... ادامه مطلب
تکنیک های تحلیل کیفی فرایندها – بخش اول
تکنیک های تحلیل کیفی فرایندها انواع مختلفی دارد که در چند مقاله به معرفی ان ها خواهیم ... ادامه مطلب