اجرای پروژه

یکی دیگر از خدمات ما در پراسس آنالیست، انجام پروژه فرآیندکاوی برای سازمان‌ها و شرکت‌های متقاضی از صفر تا صد است. خدمات ما در انجام پروژه فرآیند کاوی به شرح زیر است.

انتخاب فرآیند مناسب برای انجام پروژه فرآیندکاوی یکی از مهمترین و کلیدی‌ترین بخش های پروژه فرآیند کاوی است.

از آن جهت که منابع متعددی از سازمان (هزینه، زمان و نیروی انسانی و …) درگیر انجام پروژه فرایند کاوی خواهند شد، انتخاب فرآیند یا فرآیند‌هایی که باعث ایجاد گلوگاه در عملکرد سازمان شده و انجام پروژه فرآیند کاوی بر روی این فرآیند، منجر به ایجاد نتایج ملموس در بهبود عملکرد سازمان می شود از اهمیت بالایی برخوردار است.

متدلوژی بررسی و انتخاب فرآیند بر اساس شاخص های مختلف مثل درصد مکانیزه بودن فرآیند در سازمان، تواتر فرآیند، درصد نارضایتی ذینفعان فرآیند و … انجام می پذیرد.

بررسی کیفیت داده های خروجی سامانه، انتخاب خصیصه های مناسب برای جدول Event Log، پیش پردازش داده (شامل تمیزکاری داده ها، تحلیل داده های مفقوده، …) جهت آماده سازی فرآیند کاوی است.

تیم پراسس آنالیست، با توجه به مهارت مناسب و دانش کافی در حوزه فرایند کاوی و همچنین سابقه طولانی در انجام پروژه های متعدد فرآیند کاوی مرحله پیش‌پردازش فرآیند را با کیفیت بالایی انجام می دهد.

سوالات متعددی که در پروژه فرآیند کاوی به دنبال پاسخ به آنها هستیم. نیازمند دسترسی به ابزار مناسب برای پاسخگویی دارد.

سوالاتی از قبیل شناسایی نقشه فرآیندی، گلوگاه‌ها، دوباره کاری ها، عملکرد کاوی و … که هرکدام از ابزارهای موجود از قبیل (Disco،Celonisو Prom) برای فرآیند کاوی مزیت‌های منحصر به فرد خود را دارد.

تجربه انجام پروژه های فرآیند کاوی و شناخت ماهیت هر فرآیند، ما را قادر می سازد که از تمامی ابزارهای ممکن برای پروژه فرآیند کاوی استفاده کنیم.

عارضه یابی فرآیند از بعدهای مختلف عملکردی، شناسایی مشکلات فرآیند، کشف علت های پیدایش آنها و ارائه راهکارهای بهبود عملکرد فرآیند در این مرحله انجام می شود.

کشف مشکلات و معضلات فرآیندها یکی از مهمترین گام های بهبود فرآیند است. قاعده کلی که در فرایندها دیده شده این است که نمی توان این مشکلات را به راحتی شناسایی کرد و باید یک کاوش اساسی در فرآیند اتفاق بیافتد.

فلذا، کشف این عارضه های عملکرد فرآیند به عنوان یک هنر شناخته می شود. بعد از کشف معضلات باید به دنبال علت پیدایش این مشکلات باشیم.

استفاده از تکنیک های مهم تحلیل ریشه‌ای علل در کنار استفاده از ابزارهای مختلف فرآیند کاوی، تیم پراسس انالیست را تبدیل به تیمی قدرتمند برای پیاده‌سازی پروژه‌های فرایند کاوی نموده است.

جمع بندی پروژه در حضور کارشناسان سازمان از بخش های مختلف درگیر در فرآیند و ارائه نکات مختلف از تحلیل فرآیند، رفع نواقص احتمالی پروژه و معرفی دستاوردهای فرایند کاوی در این مرحله انجام می شود.

علاوه بر این، بررسی راهکارهای پیشنهادی بهبود فرآیند و تعریف اقدامات اجرایی فاز بهبود با حضور کارشناسان سازمان مورد تحلیل و بررسی واقع می شود.

تیم پراسس آنالیست، با بررسی علل عدم موفقیت های پروژه های فرآیند کاوی و بر اساس تجربه به این نتیجه رسیده است که تمام مراحل عارضه یابی، تحلیل و بهبود فرآیند باید همراه کاشناسان سازمان مورد بازنگری اساسی قرار بگیرد تا بهترین رویکرد بهبود فرآیندها انتخاب گردد.

علاوه بر این، مستندات مربوط تمام مراحل فرآیند کاوی به همراه گام های اجرایی بهبود فرآیند به صورت مکتوب تحویل سازمان داده می شود.