یازدهمین کارگاه کاربردی فرایندکاوی
در این دوره به منظور کسب مهارت و اجرای پروژه‌های اجرایی نرم‌افزار‌های Disco ، ProMو Celonis با جزئیات کامل تشریح می‌شوند.
لازم به ذکر است این نرم افزارها در گزارش اخیر گارتنر جز برترین نرم‌افزار‌ها در این حوزه شناخته شده‌اند.
اهداف
- آشنایی با فرآیندکاوی و جایگاه آن در مدیریت فرآیندهای کسب و کار
- آشنایی با متدولوژی‌ها، ابزارها، زبان‌های مدلسازی و الگوریتم‌های فرآیندکاوی
- آشنایی با ایجاد event log از داده‌های ثبت شده
- کسب توانمندی در استفاده از ابزارهای قدرتمند Disco،Celonis و ProM به منظور تحلیل و استخراج دانش از داده‌های استخراج شده در event log،
- کشف مدل‌های فرآیندی و تحلیل انطباق فرآیند و کشف انحرافات
- استخراج گلوگاه‌ها و شناخت نقاط قابل بهبود فرآیند
- تحلیل شبکه‌های اجتماعی و نقش افراد در فرآیند
در انتهای این دوره، شما قادر خواهید بود با استخراج گزارش رویداد از سیستم‌های اطلاعاتی سازمان خود با تکنیک‌های فرآیندکاوی، مدل‌های فرآیندی مربوطه را کشف نموده و سپس با تحلیل انطباق، کشف گلوگاه، دوباره‌کاری‌ها و تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد این فرآیند‌ها را به طور قابل توجهی بهبود دهید.
سرفصل‌های آموزشی
- علم داده و کلان داده (Data Science & Big Data)
- فرآیندکاوی و داده‌کاوی (ارتباط و تفاوت) (Process Mining vs Data Mining)
- تاریخچه فرآیندکاوی و جایگاه آن در مدیریت فرآیندهای کسب و کار و علم داده
- انواع ارتباطات میان مدلها و داده ها (play out/ play in/ replay) و متدولوژی‌های فرآیندکاوی
- مروری بر الگوریتم‌ها و زبان های مدلسازی مورد استفاده در فرآیندکاوی شامل (BPMN, Fuzzy model, Petri Nets)
نکته: معرفی نرم افزارهای Celonis ،Disco و ProM، راهنمای نصب و در اختیار گذاشتن لینک دانلود نرم افزارها و فایل‌های event log
- تشریح منبع تهیه، انواع فرمت‌های قابل قبول و سایر ویژگی‌های event logs به عنوان ورودی فرآیندکاوی
- دستیابی به شناختی عمیق‌تر از داده‌های استخراج شده در event log
کارگاه Import و تحلیل event log بر اساس داشبورده‌های مختلف نرم‌افزار Celonis، کارگاه Import و تحلیل event log در Disco (cases, variants, statistics, …)، کارگاه Import و تحلیل event log بر اساس نمودار Dotted Chart در ProM
- اکتشاف خودکار فرآیند از داده‌های استخراج شده در event log
- تشریح انواع الگوریتم‌های اکتشاف فرآیند و مقایسه آن‌ها
- تشریح انواع مدل‌های فرآیندی و notationهای آن و مقایسه مدل‌های لازانیا و اسپاگتی
- بررسی ۴ معیار کیفیت در اکتشاف فرآیند
- تشریح رویکرد تحلیل انطباق و کشف انحرافات از طریق مقایسه مدل فرآیندی ایده‌آل و واقعیت رخ داده
برگزاری ویژه دو کارگاه آموزشی با عنوان کارگاه: تحلیل انطباق در ProM و کارگاه: تحلیل انطباق در Celoni
- تشریح رویکرد تحلیل عملکرد از طریق شناخت گلوگاه‌ها و بینش عمیق‌تر نسبت به فرآیند به منظور درک نقاط قابل بهبود
برگزاری ویژه و کاربردی با عنوان کارگاه: شناخت گلوگاه‌ها و تحلیل عملکرد در Disco و ProM
- تحلیل و تشریح و کاربرد تحلیل شبکه‌های اجتماعی (social network) در بحث تخصصی با موضوع فرآیندکاوی – ارتباط بین کارمندان و دپارتمان‌های مختلف از موضوعات بسیار مهم در هر سازمانی است که با استفاده از تحلیل شبکه‌های اجتماعی (Social Network) می‌توان آن‌ها را لحاظ کرد.
برگزاری ویژه و کاربردی با عنوان کارگاه: Social Network Analysis در ProM و Celonis
- شناخت انحرافات، دوباره‌کاری‌ها و گلوگاه‌ها – در این قسمت فرآیند‌ها از منظر ابعاد مورد تعریف (زمان، افراد، هزینه و ریسک) مورد بررسی قرار می‌گیرند.
- تعریف شاخص کلیدی عملکرد یا همان KPIها
- تحلیل گونه فرآیندی (Varian Analysis)
- تحلیل علل ریشه‌ای مشکلات با ماژول هوش مصنوعی
- معرفی ابزارها، تجارب و رویکردهای پیش رو
مخاطبین
- مدیران ارشد، مدیران و کارشناسان فعال در حوزه مدیریت فرآیندهای کسب و کار و فناوری اطلاعات
- کارشناسان علوم داده
- دانشجویان، متخصصین و کلیه علاقمندان به این حوزه
مزایای منحصر به فرد دوره
پروژه محوری: اغلب دوره‌های فرآیندکاوی با داده‌های مصنوعی و ساختگی آموزش داده می‌شوند. با این حال چالش‌های موجود در گزارش‌های رویداد در سازمان‌ها بسیار متفاوت است.
در این دوره با تکیه بر پروژه‌های واقعی اجرا شده توسط تیم تحلیلگر فرآیند با چالش‌های عملی داده‌های واقعی آشنا می‌شوید.
کارگاهی: این دوره به صورت کارگاهی و به صورت دو طرفه برگزار میشود. اساتید با تخصیص تمرین‌های مشخص پیشرفت شما را به صورت مرحله‌ای ارزیابی می‌کنند.
بهترین ابزارها: در این دوره ضمن یادگیری مفاهیم فرآیندکاوی از 3 ابزار پیشرو در حوزه فرآیندکاوی به منظور اجرای پروژه‌ها استفاده میشود. دانشجویان با تسلط بر روی این 3 ابزار میتوانند از مزایای هریک بهره‌مند شوند.
مشاوره رایگان: دانشجویان پس از دوره میتوانند یه مدت یک سال از مشاوره رایگان تیم تحلیلگر فرآیند بهر‌مند باشند.
کمترین قیمت: هدف تیم تحلیلگر نشر دانش و افزایش بلوغ فرآیندی سازمان‌ها است. از این رو این دوره با حداقل قیمت نسبت به دوره‌های مشابه برگزار می‌گردد.
تیم متخصص: تیم تحلیلگر فرآیند با تسلط همزمان بر علوم داده ، یادگیری ماشین ، مدیریت و تحلیل فرآیند و نیز با سابقه اجرای پروژه‌های فرآیندکاوی در بزرگ‌ترین سازمان‌های کشور در زمینه آموزش و انتقال تجربه مباحث فرآیندکاوی منحصر به فرد است.
مدرک پایان دوره
به شرکت‌کنندگان این دوره گواهی‌نامه فیزیکی حضور در دوره به صورت رایگان اهدا خواهد شد. زمان صدور و ارسال این گواهی‌نامه، دوهفته پس از اتمام دوره آموزشی می‌باشد.
زمان و هزینه
نحوه ثبت نام
به منظور سهولت ثبت نام شما عزیزان در دوره های آموزشی، کافی است مسیر ارائه شده در پایین را طی نمایید.
برای ثبت نام در دوره های آموزشی هیچ نیازی به تماس تلفنی نیست. فقط کافی است مسیر گفته شده در پایین را طی نمایید. در صورت نیاز به مشاوره در مورد دوره آموزشی با شماره تلفن ما تماس حاصل فرمایید.
۱- در ابتدا مبلغ مربوط به دوره را به شماره کارت 6037701618105388 به نام امیرسعید نیکخواه قمصری، بانک کشاورزی واریز نمایید.
۲- پس از واریز، تصویر رسید پرداخت را همراه نام کامل، کد ملی و تلفن همراه خود را برای شماره زیر در تلگرام ارسال نمایید:
شماره تماس: 09031834435
۳- سپس منتظر بمانید تا به گروه دوره مربوطه در تلگرام، اضافه شوید. اطلاع رسانی کامل در خصوص ساعت و سایر موارد در گروه مربوط به دوره انجام میشود.
گفتنی است این گروه تا یکسال پس از برگزاری دوره به حیات خود ادامه داده و شرکت کنندگان میتوانند سوالات خود را مطرح و پاسخ دریافت نمایند.
ضرورت فرایندکاوی
امروزه بسیاری از سازمان‌ها در حال تولید داده هستند. سیستم‌های اطلاعاتی سازمان مانند برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)، مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ، مدیریت ارتباط با تامین‌کنندگان (SRM) و… حجم عظیمی از داده‌ها را در هر ساعت تولید می‌کنند. با این حال متاسفانه سازمان‌های کمی از این داده‌ها به منظور تولید ارزش استفاده می‌کنند.
- فرآیندکاوی با بهره‌گیری از الگوریتم‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین این داده‌ها را به اطلاعات و بینش‌هایی برای بهبود فرآیندهای کسب و کار تبدیل می‌کند.
- فرآیندکاوی قابلیت شناخت و بیان آنچه را در سازمان ها و توسط افراد انجام شده را دارد و این شناخت آغازی برای ایجاد بهبود در فرایندهای کسب و کار است.
- فرآیندکاوی علمی نوین و در حال گسترش است و کاربردهای آن رو به افزایش است که از آن جمله می توان به پیش بینی فعالیت‌های بعدی در حین اجرای فرآیند اشاره کرد.
با توجه به رشد چشمگیر سیستم‌های اطلاعاتی از یک سو و پیشرفت الگوریتم‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین و تاثیر آن در چرخه مدیریت فرآیند در سال‌های آتی شاهد نقش پررنگتکنیک‌های فرآیندکاوی در قسمت قابل توجهی از چرخه مدیریت فرآیند (BPM) خواهیم بود.
از این رو لازم است کارشناسان مدیریت فرآیند و فناوری اطلاعات با فراگیری تکنیک‌های فرآیندکاوی بتوانند از رویکردهای داده محور فرآیندکاوی در این چرخه بهره گیرند.