کشف فرایند ها چیست و چگونه انجام می شود؟
تنظیمات کشف فرایند “ کشف فرایند”، عمل جمع آوری اطلاعات درباره فرایند موجود و سازماندهی آن به عنوان مدل فرایند AS-IS تعریف میشود. این تعریف بر جمع آوری ...
تکنیک های تحلیل کمی فرایندها – بخش دوم
تکنیک های تحلیل کمی فرایندها – بخش دوم تئوری صف مجموعه ای از تکنیک های ریاضی برای تجزیه و تحلیل سیستم هایی که دارای رقابت منابع هستند. رقابت بر سر ...
طراحی مجدد فرآیند چیست؟
طراحی مجدد فرآیند قبل از پیدایش و ظهور BPM، یک مفهوم مدیریتی با عنوان طراحی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) شکل گرفت و سازمان ها در جهان تیم های ...
بیان مشکل یا problem statement چیست؟
بیان مشکل یا problem statement متخصصان بهبود مستمر برای حل مشکلات سازمان ها یا مشتریان خود به چالش کشیده می شوند. آنها مجموعه ای وسیع از ابزارها ، روش ها و ...
DACI چیست و چه کاربردی دارد؟
DACI یک چارچوب است که برای مشخص کردن نقش ذینفعان مختلف در یک فرایند استفاده می شود. DACI مخفف Driver ، Approver ، Contributor و Informed است. این نقشها ، که توسط DACI ...
تکنیک های تحلیل کمی فرایندها – بخش اول
تکنیک ارزیابی معیارهای عملکرد فرآیند یکی از تکنیک های تحلیل کمی فرایندها ابعاد عملکرد فرآیند چست؟ هر سازمانی به طور ایده آل می خواهد فرآیندهای خود را سریع تر- ارزان ...
نمودار استخوان ماهی چیست؟
علت و معلولی ، که اغلب به آن نمودار ” استخوان ماهی ” گفته می شود ، می تواند در جلسات طوفان مغزی به شناسایی دلایل احتمالی یک مشکل و تفکیک ایده ...
نمودار SIPOC چیست؟
نمودار SIPOC یکی از ابزارهای شناسایی فرایند و ارتباطات فرایند طبق تعریف موجود در استاندارد، “هر فعالیتی که با استفاده از منابع و مدیریت بهینه آن، ورودی را به خروجی ...
DACI چیست و چه کاربردی دارد؟
DACI یک چارچوب است که برای مشخص کردن نقش ذینفعان مختلف در یک فرایند استفاده می شود. DACI مخفف Driver ، Approver ، Contributor و Informed است. این نقشها ، که توسط DACI ...
تکنیک های تحلیل کیفی فرایندها – بخش اول
تکنیک های تحلیل کیفی فرایندها انواع مختلفی دارد که در چند مقاله به معرفی ان ها خواهیم پرداخت. در این مفاله تکنیک های ارزش افزوده، تحلیل ریشه ای،مستندسازی و ...
به طور دقیق ماتریس RCAI چیست و چه کارکردی دارد ...
ماتریس RCAI چیست؟ تجزیه و تحلیل فرایندهای کسب و کار هم یک هنر است و هم یک علم. از این لحاظ ، تحلیل کیفی جنبه هنری تحلیل فرآیند است. مانند هنرهای ...
ارزیابی بلوغ BPM چه سطوحی دارد؟
شما با استفاده از ارزیابی بلوغ BPM می‌توانید سطح بلوغ مدیریت فرآیند خود را ارزیابی نموده و پیشنهاداتی درخصوص قدم‌های لازم برای رسیدن به سطوح بالاتر دریافت ...