معرفی نرم‌افزار فرآیندکاوی Celonis

سلونیس چیست؟

سلونیس یک شرکت پیشرو در زمینه فرآیندکاوی و سیستم های مدیریت  عملکرد می باشد. Celonis با نرم افزار نوآورانه خود به کسب و کارها اجازه می دهد تا شفافیت کامل در فرآیندهای خود به دست آورند، ناکارآمدی ها را کشف کنند و عملیات خود را برای حداکثر کارایی و اثربخشی بهینه کنند.

به عنوان رهبر بازار در فرآیند کاوی، Celonis به دلیل توانایی خود در ارائه درک روشنی از فرآیندهای کسب و کار  متمایز است و آنها را قادر می‌سازد گلوگاه‌ها و فرصت‌های بهبود فرآیند را شناسایی کنند. با استفاده از تجزیه و تحلیل پیشرفته و الگوریتم‌های فرآیندکاوی، این کار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا گردش کار خود را ساده‌سازی کنند، هزینه‌ها را کاهش دهند و بهره‌وری کلی را افزایش دهند.

سیستم های مدیریت اجرایی Celonis فراتر از بهینه سازی فرآیند سنتی است. با ترکیب قابلیت‌های فرآیند کاوی و مدیریت اجرا، این شرکت راه‌حلی جامع ارائه می‌کند که نه تنها ناکارآمدی‌ها را شناسایی می‌کند، بلکه به کسب‌وکارها برای انجام اقدامات و ایجاد تغییرات لازم قدرت می‌دهد.

بنابراین، با Celonis  سازمان ها می توانند عملیات خود را با پرداختن به مسائل فرآیند اصلی و ایجاد بهبود مستمر تغییر دهند. سلونیس با ارائه بینش‌های در زمان واقعی و توصیه‌های عملی، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا در فرآیندهای کسب وکار  خود به برتری دست یابند و در بازار رقابتی فزاینده‌ای جلوتر بمانند.

به طور خلاصه، Celonis راه حلی مناسب برای مشاغلی است که به دنبال بهینه سازی فرآیندهای خود، به دست آوردن شفافیت و ارتقای کارایی منحصر به فردی هستند.

شروع با Celonis

برای شروع، Celonis یک شرکت نرم افزاری شناخته شده جهانی است که متخصص در  فرآیندکاوی و مدیریت اجرا است. بنابراین، Celonis با پلت فرم قدرتمند خود، سازمان ها را قادر می سازد تا فرآیندهای کسب و کار خود را برای افزایش بهره وری و اثربخشی تجزیه و تحلیل و بهینه سازی کنند.

مهم‌تر از همه، فرآیند کاوی، یکی از قابلیت‌های اصلی Celonis، به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا با تجزیه و تحلیل ردپای دیجیتالی به جا مانده از سیستم‌های تجاری مختلف، بینش عمیقی در مورد عملیات داخلی خود کسب کنند. این آنها را قادر می سازد تا گلوگاه‌ها، افزونگی ها و زمینه های بهبود را در فرآیندهای خود شناسایی کنند.

بنابراین آنچه Celonis را متمایز می کند، رویکرد کل نگر آن برای بهبود فرآیند است. این شرکت نه تنها نرم‌افزار را ارائه می‌کند، بلکه دارای تجزیه و تحلیل و الگوریتم‌های کاوش پردازش پیشرفته است تا به کسب‌وکارها کمک کند گردش کار را ساده‌تر کنند، هزینه‌ها را کاهش دهند و به برتری عملیاتی کلی دست یابند.

با Celonis، سازمان ها ابزار و پشتیبانی لازم را برای ایجاد انقلاب در فرآیندهای خود و ایجاد بهبود مستمر به دست می آورند. سلونیس با به کارگیری قدرت فرآیندکاوی  و مدیریت اجرا، تضمین می‌کند که کسب‌وکارها در بازاری در حال تحول رقابتی باقی می‌مانند.

قابلیت های اصلی Celonis

سلونیس یکی از رهبران بازار نرم افزارهای فرآیند کاوی است و طیف وسیعی از ابزارها و ویژگی های قدرتمند را ارائه می دهند که سازمان ها را قادر می سازد تا فرآیندهای کسب و کار خود را بهینه کنند. با سیستم مدیریت اجرایی Celonis (EMS)، کسب‌وکارها می‌توانند به پیشرفت‌هایی در ظرفیت اجرایی دست یابند و بهره‌وری را در سراسر عملیات خود افزایش دهند.

موتور  فرآیندکاوی اصلی Celonis به مشاوران اجازه می دهد تا کل چرخه عمر فرآیند را تجزیه و تحلیل و تجسم کنند و بینش دقیقی را در مورد هر مرحله ارائه دهند و زمینه های ناکارآمدی را شناسایی کنند. با کشف انحرافات از فرآیند مورد نظر، مشاوران می‌توانند گلوگاه‌ها و شکاف‌های فرآیند را مشخص کنند و آنها را قادر می‌سازد تا بهبودهای هدفمند را توصیه کنند.

همچنین یک ابزار کشف فرآیند کاربرپسند را فراهم می‌کند که به مشاوران اجازه می‌دهد به راحتی فرآیندهای پیچیده بین بخشی را ترسیم و مدل‌سازی کنند. این دیدگاه جامع به شناسایی وابستگی‌های متقابل بین فرآیندهای مختلف کمک می‌کند و فرصت‌هایی را برای ساده‌سازی فرآیند کسب‌وکار آشکار می‌کند.

علاوه بر این، EMS طیف وسیعی از قابلیت‌های پلت‌فرم را برای مدیران کسب‌وکار ارائه می‌دهد و به آن‌ها این امکان را می‌دهد که از فرآیندهای سازمان خود دیدی چشمگیر داشته باشند. با داشبوردهای بی‌درنگ و ردیابی KPI، مدیران می‌توانند عملکرد فرآیند را نظارت کرده و زمینه‌های بهبود را شناسایی کنند.

با استفاده از قابلیت‌های  فرآیندکاوی عمیق، مشاوران می‌توانند با سازمان‌ها برای ایجاد تحول در کسب‌وکار و دستیابی به برتری فرآیند مشارکت کنند. این نرم افزار ارزشمند همراه با راهنمایی های متخصص تیم Celonis به کسب و کارها کمک می کند تا به اهداف بهینه سازی فرآیند خود به طور موثر و کارآمد دست یابند.

 

1. اتصال به داده ها

یکی از ویژگی های اساسی Celonis توانایی آن در اتصال یکپارچه به چندین منبع داده در سراسر یک سازمان است. در کسب‌وکارهای مدرن، داده‌ها اغلب در سیستم‌های متفاوتی مانند ERP، CRM، برنامه‌های کاربردی ابری و حتی سیستم‌های قدیمی سفارشی پخش می‌شوند. Celonis دارای قابلیت های یکپارچه سازی قوی است که به آن امکان می دهد داده ها را از منابع مختلف به یک پلتفرم یکپارچه بکشد.

– اتصال دهنده های از پیش ساخته شده: Celonis از کانکتورهای از پیش آماده شده برای سیستم های ERP محبوب و رایج مانند SAP، Oracle و Microsoft Dynamics پشتیبانی می کند. همچنین دارای کانکتورهایی برای سیستم های CRM مانند Salesforce و همچنین سایر ابزارهای نرم افزاری سازمانی است.
– یکپارچه سازی API: برای سیستم های بدون اتصال دهنده های از پیش ساخته شده، Celonis ادغام های مبتنی بر API را ارائه می دهد. این به آن اجازه می دهد تا گزارش رویدادها را تقریباً از هر سیستم دیجیتالی ضبط کند و از پوشش داده های جامع اطمینان حاصل کند.
– ETL و Data Transformation: Celonis شامل ویژگی هایی برای تبدیل و تمیز کردن داده ها در طول فرآیندکاوی است که اطمینان حاصل می کند که داده های وارد شده به پلتفرم دقیق و قابل استفاده برای تجزیه و تحلیل هستند.

با یکپارچه سازی داده ها در بین سیستم ها، Celonis می تواند نمای کامل و سرتاسری از فرآیندهای کسب و کار را ارائه دهد، چیزی که ابزارهای سنتی ممکن است برای رسیدن به آن مشکل داشته باشند.

 2. تجزیه و تحلیل و  تجسم فرآیند

هسته اصلی Celonis موتور قدرتمند تجزیه و تحلیل فرآیند آن است که از داده ها برای تجسم فرآیندها در زمان واقعی استفاده می کند. این ویژگی به سازمان ها کمک می کند تا جریان واقعی فرآیندهای خود را درک کنند، نه اینکه بر مدل ها یا مفروضات نظری تکیه کنند.

– کشف فرآیند: Celonis به طور خودکار جریان فرآیند را از گزارش های رویداد بازسازی می کند. این بدان معناست که می‌تواند گردش کار واقعی را آشکار کند، و نشان دهد که در مقایسه با طراحی فرآیند ایده‌آل، انحرافات، تنگناها یا ناکارآمدی‌ها کجا رخ می‌دهند.
– داشبوردهای تعاملی: Celonis دارای داشبوردهای قابل تنظیمی است که به کاربران امکان می دهد KPI ها یا معیارهای عملکردی خاص را بررسی کنند. کاربران می‌توانند داده‌ها را بر اساس پارامترهای مختلف مانند دوره‌های زمانی، بخش‌ها یا مراحل فرآیند خاص فیلتر و تجزیه و تحلیل کنند.
– تجزیه و تحلیل علل ریشه‌ای: فراتر از تجسم فرآیندها، Celonis کاربران را قادر می سازد تا تجزیه و تحلیل علت اصلی را انجام دهند. با کاوش در داده‌ها، کاربران می‌توانند علت وقوع ناکارآمدی یا انحراف را شناسایی کنند، خواه به دلیل خطای انسانی، تاخیر سیستم یا محدودیت منابع باشد.
– KPI های سفارشی: سازمان ها می توانند KPI های خود را بر اساس معیارهای خاصی که برایشان مهم است، تعریف و ردیابی کنند، چه زمان چرخه، نرخ انطباق، یا معیارهای هزینه.

این ترکیب تجسم و تجزیه و تحلیل عمیق به سازمان ها درک دقیق و دقیقی از فرآیندهای خود ارائه می دهد و آنها را قادر می سازد تا زمینه های بهبود را به سرعت شناسایی کنند.

3. Action Engine

یکی از ویژگی های برجسته Celonis Action Engine است که امکان تصمیم گیری در زمان واقعی و مبتنی بر داده را فراهم می کند. Celonis می‌تواند به جای ارائه اطلاعات بینش ساده، بر روی آن بینش‌ها با راه‌اندازی پاسخ‌ها یا هشدارهای خودکار عمل کند.

– هشدارهای بلادرنگ: Action Engine به طور مداوم فرآیندها را نظارت می کند و می تواند در صورت برآورده شدن شرایط خاص (به عنوان مثال، یک مرحله فرآیند از یک محدودیت زمانی از پیش تعریف شده فراتر رود یا نقض انطباق رخ دهد) به ذینفعان هشدار دهد.
– اقدامات پیشنهادی: بر اساس تجزیه و تحلیل داده های تاریخی، Action Engine می تواند اقداماتی را برای حل مشکلات یا بهبود کارایی فرآیند پیشنهاد دهد. برای مثال، اگر پلتفرم تشخیص دهد که سفارش‌های خاصی به دلیل مشکلات تامین‌کننده به تاخیر افتاده است، ممکن است تخصیص مجدد منابع یا انتخاب تامین‌کننده دیگری را توصیه کند.
– ادغام اتوماسیون: Celonis می تواند با ابزارهای اتوماسیون و RPA (اتوماسیون فرآیند رباتیک) ادغام شود. به عنوان مثال، اگر فاکتوری به دلیل عدم تأیید گیر کند، Celonis می‌تواند یک ربات RPA را فعال کند تا تأییدکننده مربوطه را مطلع کند یا کار را مجدداً تخصیص دهد.
– توصیه‌های یادگیری ماشین: با استفاده از تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده و مدل‌های یادگیری ماشین، Celonis می‌تواند نتایج آینده را بر اساس رفتارهای فرآیند گذشته پیش‌بینی کند. این به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا به طور فعال خطرات را قبل از بروز، کاهش دهند، مانند پیش‌بینی تأخیر در تولید

 4. شبیه سازی فرآیند

Celonis شامل یک موتور شبیه‌سازی فرآیند قدرتمند است که به مشاغل اجازه می‌دهد تا تأثیر بالقوه تغییرات را قبل از اجرای آنها آزمایش کنند. این قابلیت «چه می‌شد اگر» می‌تواند برای تصمیم‌گیری استراتژیک ارزشمند باشد. این موتور شبیه‌سازی فرآیند دارای قابلیت‌های زیر است

– تجزیه و تحلیل سناریو: کاربران می توانند چندین سناریو ایجاد کنند، متغیرهای کلیدی مانند تخصیص منابع، زمان چرخه یا مراحل فرآیند را تغییر دهند. سپس Celonis تأثیر این تغییرات را بر عملکرد کلی فرآیند شبیه‌سازی می‌کند و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا نتیجه تغییرات را پیش‌بینی کنند.
– برنامه ریزی ظرفیت: با شبیه سازی تغییرات در دسترس بودن منابع (به عنوان مثال، افزایش تعداد کارگران یا خودکار کردن وظایف خاص)، سازمان ها می توانند برنامه ریزی ظرفیت خود را بهینه کنند و بفهمند که این تغییرات چگونه بر توان عملیاتی تاثیر می گذارد.
– شبیه سازی تاثیر هزینه: Celonis می تواند نحوه تاثیر تغییرات بر هزینه کلی یک فرآیند را شبیه سازی کند. برای مثال، کسب‌وکارها می‌توانند شبیه‌سازی کنند که چگونه کاهش برخی مراحل یا خودکار کردن وظایف خاص ممکن است هزینه‌ها را کاهش دهد.
– تجزیه و تحلیل ریسک: موتور شبیه‌سازی می‌تواند برای آزمایش سناریوهای ریسک، مانند تأثیر تأخیر تأمین‌کننده یا خرابی تجهیزات بر روی زمان‌بندی کلی فرآیند استفاده شود.

 5. الگوبرداری فرآیند

Celonis نه تنها سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا فرآیندهای خود را تجزیه و تحلیل کنند، بلکه قابلیت‌های معیاری برای مقایسه عملکرد در حوزه‌های مختلف کسب‌وکار یا بر اساس استانداردهای صنعت را فراهم می‌کند.

– معیارهای داخلی: کاربران می توانند فرآیندها را در بخش ها، تیم ها یا مناطق مختلف مقایسه کنند. این به شناسایی بهترین شیوه ها در سازمان کمک می کند و استراتژی های موفق را در واحدهای مختلف تکرار می کند.
– الگوبرداری خارجی: Celonis معیارسازی صنعت را ارائه می دهد که به شرکت ها امکان می دهد فرآیندهای خود را با رهبران صنعت یا معیارهای میانگین عملکرد مقایسه کنند. این می تواند به کسب و کارها کمک کند تا تشخیص دهند کجا از رقبا عقب هستند و در کجا فرصت هایی برای بهبود وجود دارد.
– نظارت مستمر: ابزارهای معیار Celonis نظارت مستمر بر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) را ارائه می‌دهند و به سازمان‌ها اجازه می‌دهند پیشرفت خود را در طول زمان پیگیری کنند و از رقابتی ماندن آنها اطمینان حاصل کنند.

بنچمارک برای شرکت هایی که هدفشان دستیابی به برتری عملیاتی و به دست آوردن بینشی در مورد نحوه عملکرد آنها نسبت به همتایان خود ضروری است.

 6. نظارت بر انطباق

در صنایعی که رعایت مقررات حیاتی است، Celonis ابزارهای قوی ارائه می‌کند تا اطمینان حاصل شود که فرآیندهای کسب و کار به الزامات قانونی و نظارتی پایبند هستند.

– بررسی خودکار انطباق: Celonis به طور مداوم فرآیندها را در برابر قوانین انطباق از پیش تعریف شده نظارت می کند. اگر یک انحراف تشخیص داده شود (به عنوان مثال، مرحله تأیید مورد نیاز نادیده گرفته شود)، پلت فرم می تواند به ذینفعان هشدار دهد یا اقدامات اصلاحی را آغاز کند.
– مسیر ممیزی: Celonis یک مسیر ممیزی کامل از فرآیندهای کسب و کار را فراهم می کند و اطمینان می دهد که سازمان ها می توانند هر مرحله از یک فرآیند و فعالیت های مطابقت را مستند کنند.
کشف تقلب: سلونیس با شناسایی فعالیت‌های فرآیندی غیرمعمول یا مشکوک، می‌تواند به سازمان‌ها در شناسایی و جلوگیری از تقلب کمک کند، مانند شناسایی صورت‌حساب‌های تکراری یا تأییدیه‌های مفقود در فرآیندهای مالی.

جمع‌بندی

Celonis یکی از قدرتمندترین ابزارهای فرآیندکاوی که به عنوان برترین ابزار در گزارش‌های گارتنر و اورست شناخته شده است مجموعه‌ای از ابزارهای قدرتمند را برای درک، بهبود و خودکارسازی فرآیندها در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد. Celonis از اتصال به منابع مختلف داده تا تجزیه و تحلیل بلادرنگ، شبیه‌سازی فرآیند و نظارت بر انطباق، سازمان‌ها را با بینش‌ها و قابلیت‌های مورد نیاز برای افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها و تضمین انطباق مجهز می‌کند. در نتیجه، Celonis کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا فراتر از نقشه‌های فرآیند استاتیک و گزارش‌های منسوخ حرکت کنند و به سازمان‌هایی پویا و مبتنی بر داده تبدیل شوند که آماده سازگاری با محیط‌های تجاری در حال تغییر هستند.